anicklemay.com

Dernière mise à jour : en vigueur à compter du 21 juillet 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant au site anicklemay.com (le « Site ») ou en l’utilisant, y compris pour réserver une séance ou un atelier, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions »). Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

Le Site est exploité par Anick Lemay, personne physique exploitant une entreprise individuelle immatriculée au registre des entreprises du Québec sous le NEQ 2262785118, faisant affaire sous le nom « Anick Lemay, coach holistique » (ci-après « nous », « notre » ou « l’entreprise »), dont l’adresse est 705, 166e Rue, Saint-Georges (Québec) G5Y 6K7, Canada. L’entreprise offre des services de coaching holistique, sous forme de séances individuelles et d’ateliers ou formations en ligne (les « Services »).

2. Qui peut utiliser le Site

Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité légale au Québec (18 ans) ou disposer du consentement d’un parent ou tuteur pour utiliser le Site et y réserver des Services. En utilisant le Site, vous confirmez que vous répondez à cette condition.

3. Réservation des Services

• Le Site permet de réserver une séance individuelle ou de vous inscrire à un atelier ou une formation en ligne.
• La création d’un compte n’est pas nécessairement requise pour effectuer une réservation, mais peut être offerte pour faciliter le suivi de vos réservations.
• Vous êtes responsable de l’exactitude des renseignements fournis lors de votre réservation (nom, coordonnées) et de la confidentialité de vos identifiants de connexion, le cas échéant.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une réservation, notamment en cas d’erreur de prix manifeste, d’indisponibilité, ou de soupçon de fraude, auquel cas vous serez avisé et remboursé le cas échéant.

4. Prix et taxes

• Tous les prix affichés sur le Site sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
• Les prix n’incluent pas les taxes applicables, qui seront ajoutées lors du paiement conformément à la loi : Taxe sur les produits et services (TPS) et Taxe de vente du Québec (TVQ) s’appliquent, le cas échéant.
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix en tout temps, sans préavis, étant entendu que le prix applicable à une réservation déjà confirmée demeure celui affiché au moment de la réservation.

5. Paiement

Le paiement des Services s’effectue directement sur le Site au moyen de Square (paiement par carte de crédit), la seule passerelle de paiement intégrée au Site.

Certaines clientes et certains clients peuvent également régler leur réservation par PayPal ou par virement Interac, selon une entente prise directement avec nous en dehors du processus de paiement du Site (ces deux modes ne transitent pas par le Site).

Les données de votre carte de paiement transmises via Square sont traitées directement par Square et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. En complétant un paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement fourni.

6. Politique d’annulation et de remboursement

Les modalités suivantes s’appliquent à l’annulation, au report ou au remboursement d’une séance ou d’un atelier réservé :

• Annulation avec préavis de 24 heures ou plus : remboursement complet.
• Report ou déplacement du rendez-vous : possible sans frais ni pénalité jusqu’à la veille du rendez-vous.
• Annulation à moins de 24 heures sans report : 20 % du coût de la rencontre est retenu à titre de frais administratifs; la balance est remboursée.

Cette politique s’applique dans la mesure permise par la loi et demeure sujette aux droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1), le cas échéant.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site, incluant sans s’y limiter les textes, images, logos, graphismes, vidéos, contenu d’atelier ou de formation, et la structure du Site, est la propriété d’Anick Lemay (« Anick Lemay, coach holistique », NEQ 2262785118) ou de ses concédants de licence, et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, revendre ou utiliser ce contenu à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable, sauf pour un usage personnel et non commercial dans le cadre normal de votre participation aux Services.

8. Usage acceptable

En utilisant le Site, vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Site à des fins illégales ou non autorisées;
• tenter d’accéder de façon non autorisée à nos systèmes ou à ceux de nos fournisseurs;
• transmettre du contenu malveillant (virus, maliciel) ou perturber le fonctionnement du Site;
• utiliser des moyens automatisés (robots, scrapers) pour extraire du contenu du Site sans autorisation;
• usurper l’identité d’une autre personne ou fournir des renseignements faux lors d’une réservation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l’accès au Site, ou d’annuler une réservation, à toute personne qui contrevient à ces Conditions.

9. Garanties et limitation de responsabilité

9.1 Garanties légales

Rien dans les présentes Conditions ne vise à exclure ou limiter les garanties légales prévues par le Code civil du Québec ou par la Loi sur la protection du consommateur (RLRQ, c. P-40.1), dans la mesure où celles-ci s’appliquent à votre transaction. Ces garanties légales priment sur toute clause contraire des présentes Conditions.

9.2 Absence de garantie additionnelle

Sous réserve de la section 9.1, le Site, les Services et leur contenu sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garantie additionnelle de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite.

9.3 Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, et sous réserve des garanties légales non susceptibles d’exclusion mentionnées à la section 9.1, notre responsabilité totale envers vous, pour toute réclamation liée à votre utilisation du Site ou à votre participation aux Services, se limite au montant que vous avez effectivement payé pour la séance ou l’atelier visé. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs.

Cette limitation ne s’applique pas dans les cas où la loi l’interdit, notamment à l’égard des consommateurs protégés par la Loi sur la protection du consommateur.

10. Nature des Services : ceci n’est pas un avis médical

Les séances individuelles et les ateliers ou formations en ligne de coaching holistique offerts sur le Site sont fournis à des fins de mieux-être général et de croissance personnelle uniquement. Ils ne constituent pas :

• un avis, un diagnostic ou un traitement médical, psychologique ou de santé mentale;
• un substitut à une consultation auprès d’un professionnel de la santé qualifié (médecin, psychologue, ou autre professionnel réglementé).

Si vous avez une condition médicale, physique ou psychologique préoccupante, consultez un professionnel de la santé qualifié avant d’entreprendre une séance, un atelier ou une formation offerts sur le Site. Vous demeurez seul(e) responsable des décisions prises à la lumière du contenu ou des Services offerts.

11. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs politiques de confidentialité.

12. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions en tout temps. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. La date de la dernière mise à jour figure au haut de la présente page. Votre utilisation continue du Site après la publication de modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux principes de conflits de lois.

Tout différend découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Site sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de la province de Québec, sous réserve des droits qui vous sont conférés par la Loi sur la protection du consommateur quant au choix du forum, lesquels demeurent applicables si vous avez la qualité de consommateur.

14. Langue

Conformément à la Charte de la langue française (RLRQ, c. C-11), la version française des présentes Conditions est la version qui fait foi. En cas de divergence entre la version française et toute version traduite, la version française prévaut.

15. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera réputée divisible des autres dispositions, qui demeureront pleinement en vigueur.

16. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

• Courriel : [email protected]
• Adresse : 705, 166e Rue, Saint-Georges (Québec) G5Y 6K7, Canada